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在经营植物养发馆的过程中应该注意哪些问题
在养发护发行业中,植物养发馆是一个相对比较特殊的实体,它与消费者之间的接触是面对面的,是一种直接而具体的服务。植物养发馆在经营的过程中难免会遇到这样或那样的问题,而一些年轻的经营者由于缺乏足够的经验,在经营的期对于植物养发馆的经营管理仅仅停留在感性的认识层面,有较大的盲目性;也有不少经营者在创业初尽管取得了暂时的成功,却在由于经营方面的疏忽而功败垂成。
1:植物养发馆的市场定位
植物养发馆有大有小,但也算是一个企业,市场定位工作同样不能忽视。而且市场不是一成不变的,也不是单纯简单的,因此投资者必须在经营前多方面地深入了解市场,确立一个明朗且准确的目标,摆好自己的市场位置,设想应如何定位市场才能产生积极的连锁经济效益。当然,市场定位工作也并非一朝一夕就能完成,这需要对市场作一次而深刻的调查、了解,然后再经过详尽而透彻的分析判断,终才能做出正确的市场定位。
如何快速提高植物养发馆加盟店员工的销售技巧
植物养发馆加盟店在经营过程中,业绩才是终的王道;俗话说,不以赚钱为目的企业都是耍,不以盈利为目标的植物养发馆都是耍。如何提升植物养发馆加盟连锁店的业绩是经营的重中之重,要提升业绩无非两点:搞定员工、搞定顾客。
植物养发馆工作人员每天都会接触到不同的人群,对于这些顾客,我们的店铺人员难免需要和他们打交道,在打交道同时促成顾客对植物养发馆的消费也是非常有必要的一件事情;员工我们首先不说,我们先谈谈如何快速促成成交。
植物养发馆属于服务行业,要做好服务一定要把握两点:一个是技术,一个是细节;我们在不断提升技术的情况,如何才能做到细节取胜呢?今天植物养发馆加盟帝阔植物养发加盟小编就和大家分享如何快速提高植物养发馆加盟店员工的销售技巧。
一、免费检测
进店的顾客,无论做不做养发,消不消费,都给她先做一次头皮检测;中国人大多数头皮都是处于亚健康状态,特别是在商超买的含硅油的洗发水,头皮检测一定会检测出问题;然后根据顾客的情况做实际分析;客观公正的讲述出来。
二、体验式消费
检测完顾客的头皮之后,可以用上恐吓式销售法,但是一定要把握分寸,不要得不偿失。略带夸张的说出顾客的症状,以及所带来的危害,然后在引导体验式消费。“先做一次试试,几十块钱而已,您洗个头都要几十块了。”千万不要急着推卡,顾客都没有体验过产品,也没有体验过手法,大多数是不太相信的。
如何快速提高植物养发馆加盟店员工的销售技巧
五、学会利用工具
植物养发馆加盟连锁店的销售人员一定要学会利用工具,善于利用店内的人、事、物、图,产品等实物为例子,来加强客户的视觉效果,让顾可以可以实在的感受到效果,促成销售目的。例如:其他顾客签订的协议、会员卡、店内造势等!
六、帮顾客做决定
任何人在买单的时候都会犹豫不决,一旦顾客犹豫,销售人员一定要主动帮客户下决心。顾客看到各种各样的产品的时候会很纠结,而这个时候,销售人员就应该主动为顾客提供一个合理的方案来帮助他下决心,一定要以诚恳热情的态度,让顾客认可你的建议。顾客下不定决心的时候,心里是希望有人为她做出参考或是决定的,怀着自信为顾客下定决心,并且要明确详细的说明理由,理由要站在顾客的角度,以顾客的利益为中心点,不仅可以赢得顾客的认可,也达到了销售的目的。
七、做好售后服务
做好售后服务才是店铺持续盈利的保障;不管是体验后没办卡的客户,还是办完卡的客户,好的售后可以让没办卡的客户办卡,办完卡的客户还会带朋友来办卡。如果在销售成功后却没有售后服务,那么顾客可能在心理留下服务不周全的想法,不利于下次的销售。